Ngày nay, Digital Marketing đang trở thành một hạng mục cực kỳ quan trọng mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng không thể bỏ qua, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) vì sự cạnh tranh trên thị trường truyền thống ngày càng khóc liệt buộc họ chuyển dịch sang Digital Marketing. Tuy nhiên một câu hỏi lớn mà nhiều doanh nghiệp SME đang quan tâm là ngân sách Digital Marketing bao nhiêu thì hợp lý? Chúng ta sẽ cùng giải đáp thắc mắc trên trong bài viết này.

Vì sao cần tính ngân sách Digital Marketing?

Trong hoạt động của bất kỳ doanh nghiệp nào, ngân sách hay nói cách khác chi phí bỏ ra luôn là vấn đề rất được quan tâm. Ngân sách Digital Marketing là một hạng mục không hề nhỏ, đặc biệt trong giai đoạn đầu của một doanh nghiệp khi lên chiến lược Digital Marketing.

Theo thống kê trung bình, các công ty mới từ 1 đến 5 năm tuổi sẽ đầu tư khoảng từ 12% đến 20% doanh thu của mình để làm Marketing. Trong khi đó, các công ty lâu đời hơn (trên 5 năm tuổi) đầu tư khoảng 6% đến 12%. Tuy nhiên đây chỉ là các con số thống kê trung bình về Marketing và doanh nghiệp của bạn hoàn toàn có thể nằm ngoài mức này khi triển khai Digital Marketing tuỳ theo tình hình thực tế.

Bên cạnh đó, khi tính được ngân sách Digital Marketing, doanh nghiệp bạn cũng sẽ đánh giá được hiệu quả của hoạt động này và cải thiện theo thời gian. Đây cũng chính là lý do khiến ngân sách Digital Marketing của doanh nghiệp sẽ không tăng nhanh dù doanh thu có thể tăng rất cao sau một thời gian hoạt động (Hiển nhiên thì Lợi nhuận của bạn cũng sẽ ngày càng cao vì Doanh thu – Chi phí = Lợi nhuận)

Ngân sách Digital Marketing 1

Ngân sách Digital Marketing là một phần quan trọng khi lập chiến lược Digital Marketing

Xem thêm: Chiến lược Digital Marketing là gì? 7 Bước xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp SME

Các bước để tính ngân sách Digital Marketing

Bước 1: Xác định mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp với hoạt động Digital Marketing này là gì?

Mỗi doanh nghiệp vào mỗi giai đoạn kinh doanh khác nhau sẽ có những mục tiêu cụ thể khác nhau, có doanh nghiệp muốn tạo thêm nhiều khách hàng tiềm năng, có doanh nghiệp muốn tăng mức độ trung thành của khách hàng, có doanh nghiệp muốn cải thiện thương hiệu v.v…

Trong bài viết này chúng ta sẽ tập trung vào các doanh nghiệp ở giai đoạn đầu, dưới 5 năm thành lập (phần lớn doanh nghiệp SME cũng nằm ở giai đoạn này). Với những doanh nghiệp SME mới này, mục tiêu lớn nhất thường là tạo ra nhiều khách hàng từ đó tạo ra nhiều doanh thu. Tuy nhiên cần lưu ý là doanh nghiệp phải đặt mục tiêu theo cách SMART (Tham khảo bài viết về cách đặt mục tiêu SMART), không thể nói chung chung là doanh thu càng nhiều càng tốt hay càng nhiều khách hàng càng tốt.

Lúc này sẽ có một câu hỏi mới được đặt ra là làm cách nào biết được mức doanh thu hoặc số lượng khách hàng cần tìm bao nhiêu là phù hợp để từ đó tính ra ngân sách Digital Marketing?

Bước 2: Tính toán một con số hợp lý

Có 3 bước nhỏ để đưa ra một con số hợp lý là phân tích dữ liệu lịch sử, thu thập số liệu của các doanh nghiệp tương tự và dựa vào mức ngân sách có thể chấp nhận được của doanh nghiệp

Bước 2.1: Phân tích dữ liệu lịch sử

Doanh nghiệp sẽ cần thu thập các số liệu lịch sử về tình hình kinh doanh của mình, mình đã có bao nhiêu khách hàng trong năm gần đây nhất, bao nhiêu doanh thu từ số khách hàng đó, đã chi bao nhiêu tiền cho Digital Marketing. Sau khi có những con số này, doanh nghiệp có thể bắt đầu đặt mục tiêu cụ thể cho tương lai cần đạt bao nhiêu doanh thu, bao nhiêu khách hàng và chi phí cho Digital Marketing có thể tăng lên bao nhiêu (một mẹo nhỏ là đặt mục tiêu mới không nên cao hơn quá 30% so với kết quả hiện tại)

Tuy nhiên nhược điểm của cách làm này là những doanh nghiệp mới đi vào hoạt động (chưa trên hai năm) hoặc không ghi nhận số liệu đầy đủ sẽ khó làm được.

Ngân sách Digital Marketing 2

Các số liệu lịch sử rất quan trọng khi lập ngân sách Digital Marketing

Bước 2.2: Tham khảo số liệu của các doanh nghiệp cùng ngành

Đây là cách khá phổ biến ở các doanh nghiệp lớn khi muốn tính toán chi phí hằng năm cho Marketing, họ sẽ tìm cách “mua” trực tiếp hoặc gián tiếp dữ liệu về doanh thu hoặc mức ngân sách chi cho Marketing của các doanh nghiệp cùng ngành nghề, cùng quy mô. Đối với các doanh nghiệp SME, cách làm này có phần dễ thực hiện hơn vì thông tin thường dễ tiếp cận.

Doanh nghiệp có thể hỏi bạn bè, tham gia các hội nhóm trong ngành để nắm được thông tin này. Điềm cần lưu ý là thông tin này cần kèm theo thời điểm ghi nhận, không thể áp mức doanh thu của một doanh nghiệp đã hoạt động trên 5 năm cho một doanh nghiệp chỉ mới thành lập.

Nhược điểm của cách làm này là những doanh nghiệp tham gia vào các ngành nghề quá mới hoặc không có nhiều quen biết sẽ khó có được thông tin.

Bước 2.3: Tự đưa ra mức ngân sách Digital Marketing có thể chấp nhận được

Đây là bước cuối cùng và hầu như các doanh nghiệp SME nào cũng áp dụng, đó là tự cho ra một mức đầu tư cho Digital Marketing của doanh nghiệp mình, căn cứ để đưa ra mức này là số tiền mà doanh nghiệp có thể bỏ ra trong vòng 6 tháng liên tục cho Digital Marketing (kể cả trong tình huống không có doanh thu).

6 tháng là một khoảng thời gian không quá dài nhưng cũng không quá ngắn, đủ để đánh giá được hoạt động Digital Marketing có mang lại hiệu quả gì hay không. (Không áp dụng với các mô hình bán hàng sản phẩm theo xu hướng, theo trend)

Bước 3: Lựa chọn phương pháp Digital Marketing phù hợp

Theo kinh nghiệm làm việc với các doanh nghiệp nhỏ của SMT thì mức ngân sách Digital Marketing thường dao động từ 10 đến 50 triệu VNĐ/tháng. Với hướng Outbound Marketing như chạy quảng cáo, gửi Email hàng loạt v.v… Mức ngân sách trên vẫn có thể triển khai được nhưng nhược điểm lớn nhất là hiệu quả sẽ suy giảm theo thời gian và khi ngừng hay giảm ngân sách, doanh thu cũng giảm theo rất mạnh.

Đến lúc này chúng ta cần quan tâm đến hướng Inbound Marketing vì đây là một phương pháp cũng có thể triển khai với mức ngân sách trên và hiệu quả về doanh thu sẽ được cải thiện dần theo thời gian cũng như không quá bị ảnh hưởng khi giảm ngân sách.

Một điều thú vị là doanh nghiệp hoàn toàn có thể áp dụng đồng thời cả hai phương pháp Inbound Marketing và Outbound Marketing nhưng sẽ giảm dần mức ngân sách cho Outbound sau đó chuyển dịch dần qua Inbound.

Xem thêm: Inbound Marketing là gì? Ưu nhược điểm, kinh nghiệm thực tế áp dụng ở Việt Nam

Ngân sách Digital Marketing 3

Lập ngân sách Digital Marketing không bao giờ đơn giản với doanh nghiệp SME

Tạm kết

Có thể nói Digital Marketing là thành phần không thể thiếu trong một kế hoạch kinh doanh hiện nay và việc tính toán được ngân sách Digital Marketing phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và bền vững theo thời gian. Tuy nhiên với mỗi phương pháp làm Digital Marketing khác nhau sẽ yêu cầu những mức ngân sách khác nhau và trong một bài viết khác, chúng ta sẽ nói kỹ hơn về cách tính ngân sách trong Inbound Marketing, phương pháp đang trở nên rất phổ biến với các doanh nghiệp SME.

3-bc-tnh-ngn-sch-digital-marketing-n-gin-1-cho-sme