Inbound Marketing đang là một phương pháp được nhiều doanh nghiệp hướng đến khi các hoạt động Outbound Marketing như chạy quảng cáo, gọi điện chào hàng hay gửi email hàng loạt ngày càng kém hiệu quả. Tuy nhiên thực tế thì việc triển khai Inbound Marketing không hề “màu hồng”, có rất nhiều vấn đề doanh nghiệp cần phải đối mặt khi làm Marketing theo phương pháp này. Dưới đây là 3 vấn đề lớn khi thực hiện Inbound Marketing mà doanh nghiệp chắc chắn sẽ gặp phải.

Phải có một website thực sự chất lượng

Trong Inbound Marketing, website là một yếu tố cực kỳ quan trọng, nó đại diện cho bộ mặt của doanh nghiệp, thay thế tấm danh thiếp hay bộ tài liệu giới thiệu về doanh nghiệp. Tuy nhiên vấn đề là rất nhiều doanh nghiệp lại chỉ có một website với giao diện nhàm chán, chỉ cung cấp các thông tin cũ và không hề giúp ích gì cho khách hàng.

Một website đạt chuẩn về Inbound Marketing sẽ cần giúp khách hàng giải quyết được những khó khăn và thách thức. Thậm chí một website tốt có thể giúp khách hàng đi thẳng đến giai đoạn ra quyết định thay vì phải chờ đội Sale chăm sóc, tư vấn. Để có được một website như vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên cung cấp những nội dung chất lượng lên web, xây dựng các tài liệu, các công cụ để khách hàng tiềm năng tải về khi tìm hiểu thông tin trên website.

Và để có được những nội dung và các tài liệu, công cụ như vậy, doanh nghiệp sẽ cần trả lời các câu hỏi sau:

-Website của bạn có cung cấp đủ thông tin để khách hàng tiềm năng ra quyết định sử dụng sản phẩm/dịch vụ?

-Website của bạn có tạo ra cảm xúc khi khách hàng tiềm năng truy cập?

-Website của bạn có thực sự thấu hiểu vấn đề, nỗi đau của khách hàng tiềm năng?

Xem thêm: 3 Bước chính khi triển khai chiến lược Inbound Marketing

Không dễ dàng thực hiện Inbound Marketing

Nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng thực hiện Inbound Marketing chỉ đơn giản là viết Blog, đăng lên các kênh Social như Facebook, Twitter và sẽ có một lượng lớn người truy cập để xem các bài viết này. Sự thật không hề đơn giản như vậy. Để triển khai Inbound Marketing sẽ cần có một chuỗi các hoạt động, ví dụ một danh sách hoạt động có thể như sau:

-Xác định chân dung khách hàng, những khó khăn và thách thức mà họ gặp phải

-Tìm kiếm những từ khoá (keywords) xoay quanh các khó khăn, thách thức đó

-Tạo ra các tài liệu (Ebook, Inforgraphic, File Excel, Webinar v.v…) có thể giải quyết các khó khăn thách thức đó

-Viết những bài Blog giới thiệu, khuyến khích tải về các tài liệu này và có chứa các từ khoá đã tìm ra

-Tạo ra những bài Blog chuyên sâu với độ dài lên tới 2000 chữ giúp Google dễ dàng đưa lên thứ hạng cao khi tìm kiếm (chẳng hạn như các bài viết trên SMT thường có độ dài từ 1500 đến 2000 chữ)

-Thiết kế các nút kêu gọi hành động (Call to Action) hấp dẫn để người xem nội dung muốn bấm vào và tải về tài liệu

-Lên lịch trên Social để đăng các bài giới thiệu cho những bài Blog chất lượng trong vòng 1-2 tuần sau khi đăng lên website

-Tạo mối quan hệ tốt với người nổi tiếng để họ giới thiệu bài Blog

-Kêu gọi các nhân viên nội bộ, bạn bè chia sẻ các bài Blog đó

-Cuối cùng và quan trọng nhất là luôn giữ lịch lên bài Blog mới hàng tuần, không thể ngừng lại

Thực hiện Inbound Marketing 1

Thực hiện Inbound Marketing cần rất nhiều hoạt động khác nhau

Có thể nói Inbound Marketing là một phương pháp Marketing tổng lực, hầu như các hoạt động Marketing Online nào cũng được sử dụng và đó là lý do khiến doanh nghiệp bạn cần xây dựng một đội ngũ để triển khai thay vì chỉ phụ thuộc vào một thành viên nào đó.

Xem thêm: 5 Bước triển khai Inbound Marketing cho doanh nghiệp

Tiêu tốn thời gian, lâu có kết quả

Thực hiện Inbound Marketing thực tế rất phức tạp và doanh nghiệp chắc chắn sẽ tốn nhiều thời gian để tối ưu từng hoạt động. Một kế hoạch Inbound Marketing hiệu quả có thể cực kỳ tốn thời gian. Khách hàng tiềm năng sẽ tăng lên, nhưng không phải trong một sớm một chiều.

Trung bình, doanh nghiệp có thể mong đợi khách hàng tiềm năng tăng gấp 2 lần sau sáu tháng triển khai và 6 lần sau một năm theo thống kê của Hubspot. Nếu doanh nghiệp thực sự duy trì sự nhất quán, có tổ chức và chiến lược, thì dự kiến sẽ tăng lượng khách hàng tiềm năng lên tới 24 lần.

Nếu doanh nghiệp muốn có kết quả, phải rất nghiêm túc xem xét và chuẩn bị sẵn sàng. Doanh nghiệp cần một nhóm dành riêng cho kế hoạch Inbound Marketing của mình và nếu không có đủ nhân lực, đã đến lúc tìm kiếm sự trợ giúp từ một Agency chuyên về Inbound Marketing.

Xem thêm: 7 Chi phí cần bỏ ra khi làm Inbound Marketing, doanh nghiệp SME nên biết

Thực hiện Inbound Marketing 2

Thực hiện Inbound Marketing sẽ tốn nhiều thời gian so với Outbound Marketing

Tạm kết

Chắc hẳn khi đọc đến đây, nhiều doanh nghiệp sẽ cảm thấy nản lòng khi muốn thực hiện Inbound Marketing, tuy nhiên đừng vội bi quan vì phương pháp này chắc chắn sẽ mang lại nhiều kết quả to lớn nếu kiên trì thực hiện. Khi có những hoạt động Inbound Marketing hiệu quả, doanh nghiệp sẽ không còn quá lo lắng về sự thay đổi thất thường (giá quảng cáo quá cao, cuộc gọi bị chặn, email bị rơi vào spam v.v…), càng lúc càng khó thực hiện của Outbound Marketing.

3-vn-ln-khi-doanh-nghip-thc-hin-inbound-marketing-smt-marketing