Ngày nay, giải pháp phòng Marketing thuê ngoài không còn quá mới mẻ với các doanh nghiệp Việt Nam. Hình thức sử dụng đơn vị bên ngoài để triển khai các hoạt động Marketing cùa doanh nghiệp đang ngày càng phổ biến do không phải doanh nghiệp nào cũng đủ nguồn lực để triển khai. Tuy nhiên, giải pháp Marketing này vẫn có những vấn đề và bài viết dưới đây hi vọng sẽ cung cấp thêm kinh nghiệm để lựa chọn được dịch vụ phòng Marketing hiệu quả.

Đánh giá hiệu quả đúng và phù hợp với thời điểm

Mặc dù có rất nhiều đơn vị triển khai dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài nhưng hiện nay vẫn chưa thể có một tiêu chuẩn chung để đánh giá mức độ hiệu quả của hoạt động này, nguyên nhân chính là do các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ không nắm rõ về Marketing và các chỉ số để đánh giá. Bên cạnh đó, các đơn vị triển khai cũng không trao đổi rõ ràng với doanh nghiệp và thường đưa ra những chỉ số không phản ánh đúng hiệu quả.

Mặt khác nhiều doanh nghiệp nhanh chóng sử dụng các chỉ số cơ bản trong kinh doanh như doanh thu, lợi nhuận để đánh giá hiệu quả của hoạt động Marketing ngay từ sớm sẽ khiến cho các đơn vị triển khai e ngại và thường không có đủ thời gian để chiến lược Marketing bắt đầu phát huy hiệu quả.

Kinh nghiệm ở đây là ngay từ giai đoạn bắt đầu triển khai, doanh nghiệp và đơn vị thuê ngoài cần ngồi với nhau để thống nhất về chiến lược Marketing, đề ra chỉ số đánh giá phù hợp cho từng giai đoạn và phân công trách nhiệm rõ ràng giữa các bên.

Xem thêm: Tất tần tật về dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài

Chọn phòng Marketing thuê ngoài chiến lược

Phòng Marketing thuê ngoài cần có hiệu quả theo thời gian

Xem Marketing là chi phí đầu tư

Trong thực tế, Marketing là một hoạt động đầu tư lâu dài và việc phải tốn kém chi phí là điều không tránh khỏi, dù doanh nghiệp có tự triển khai hay thuê ngoài thì phần chi phí cho Marketing vẫn mang tính rủi ro và khá cao so với các chi phí khác. Tuy nhiên nếu không đầu tư sớm cho Marketing, doanh nghiệp sẽ nhanh chóng gặp phải những bài toán khó hơn về tăng trưởng và duy trì vị thế. Vậy nên ngay từ sớm doanh nghiệp nên chuẩn bị trước phần ngân sách này.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng nên thường xuyên trao đổi với đơn vị thuê ngoài để nắm được những chi phí sẽ phát sinh trong quá trình triển khai Marketing để có được hướng chuẩn bị, xem xét tăng giảm phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế.

Luôn có thời gian thử nghiệm

Không phải đơn vị Marketing thuê ngoài nào cũng phù hợp và không phải chiến lược Marketing nào cũng hiệu quả với doanh nghiệp, do đó luôn cần có thời gian thử nghiệm để hai bên xem xét và đánh giá mức độ “tương tác” lẫn nhau. Đôi khi một chiến lược Marketing xuất sắc vẫn khó để mang lại hiệu quả nếu bên triển khai và doanh nghiệp không tìm được tiếng nói chung. Marketing là một hoạt động quan trọng nhưng bản thân nó sẽ không đủ để xoay chuyển tình hình nếu không có sự phối hợp nhịp nhàng với bộ phận Vận Hành, Mua Hàng hay thậm chí là bộ phận Sale.

Chọn phòng Marketing thuê ngoài

Chọn phòng Marketing thuê ngoài cần có thời gian “thử”

Đặt mục tiêu kinh doanh rõ ràng

Trước khi quyết định triển khai phòng Marketing thuê ngoài doanh nghiệp nên có những mục tiêu kinh doanh rõ ràng trong ít nhất 1 năm. Mục tiêu kinh doanh ở đây có thể là về Thị Phần, Doanh thu hay Lợi nhuận mà doanh nghiệp kỳ vọng đạt được trong năm. Tương ứng với mục tiêu đó, doanh nghiệp sẽ ước lượng chi phí Marketing mà mình có thể bỏ ra được.

Tỷ lệ chi phí này sẽ khá khác nhau giữa các ngành nghề. Chẳng hạn như trong ngành bán lẻ, chi phí Marketing có thể lên tới 30% doanh thu còn trong những ngành có giá trị hàng hoá cao hay vòng đời sử dụng (Life Time Value) dài, chi phí Marketing có thể chiếm khoảng 10%.

Nếu doanh nghiệp của bạn chưa rõ ràng các con số này thì rất khó để đánh giá được giá trị mà Marketing sẽ mang lại và đầu tư không đủ (đôi khi lại là đầu tư quá mức) khiến sự phát triển của doanh nghiệp không bền vững. Bên cạnh đó, việc nắm rõ các chỉ số kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp không còn lo ngại về việc chi phí phòng Marketing thuê ngoài có đang quá cao hay thấp và nhanh chóng đạt được thoả thuận với đơn vị triển khai.

Xem thêm: Phòng marketing thuê ngoài cam kết doanh số như thế nào?

Chọn phòng Marketing thuê ngoài

Chọn phòng Marketing thuê ngoài cần có mục tiêu

Marketing thuê ngoài không phải “cây đũa thần”

Điều cuối cùng doanh nghiệp nên chú ý là đừng xem phòng Marketing thuê ngoài như giải pháp hoàn hảo, có thể xoay chuyển được tình hình kinh doanh nhanh chóng, các đơn vị thuê ngoài phòng Marketing đôi khi vô tình khiến doanh nghiệp đặt quá cao kỳ vọng về Marketing mà không hề giải thích rõ ràng rằng để đạt được những điều đó cần có thời gian và sự phối hợp hiệu quả của đôi bên. Tác hại của việc đặt kỳ vọng quá cao vào Marketing là doanh nghiệp sẽ sớm phải thất vọng, ngưng triển khai và thường khiến cho các hoạt động Marketing chưa đủ thời gian để đạt hiệu quả.

Kết luận

Cả doanh nghiệp và đơn vị triển khai phòng Marketing thuê ngoài nên trở thành đối tác thân thiết của nhau để hoạt động Marketing phát huy hiệu quả cao nhất. Vì cuối cùng, Marketing vẫn là một hoạt động mang nhiều tính rủi ro, không có gì chắc chắn nên sự cố gắng của đôi bên là luôn cần thiết để đạt được kết quả cao nhất.

Xem thêm: Phòng marketing thuê ngoài là gì ? Ưu nhược điểm

Nếu doanh nghiệp cần tư vấn nhiều hơn về dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài, xin đừng ngần ngại liên hệ với SMT Marketing!

5-kinh-nghim-la-chn-phng-marketing-thu-ngoi-vit-nam