Chạy quảng cáo Online là một hình thức phổ biến đối với những doanh nghiệp đang làm Marketing Online. Tuy nhiên càng trong giai đoạn gần đây, chạy quảng cáo ngày càng kém hiệu quả và liệu có cách nào khắc phục? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu qua bài viết này.

Chạy quảng cáo Online là gì?

Trước hết chúng ta cần định nghĩa rõ chạy quảng cáo là gì, đây là một hoạt động chính trong quá trình làm Marketing Online, hình thức của nó là sử dụng tiền để trả cho các nền tảng phổ biến như Facebook, Googlem, Zalo hay Tiktok để kỳ vọng đạt được một kết quả nào đó.

Trước đây, chạy quảng cáo đã xuất hiện khá sớm trong các hoạt động Marketing truyền thống, chẳng hạn như chi tiền để xuất hiện trên TV, các bảng hiệu ngoài trời v.v… Cùng với quá trình số hoá, chạy quảng cáo đã có một bước chuyển lên nền tảng Online với khả năng đo lường được tốt hơn và chi phí cũng hợp lý hơn để các doanh nghiệp SME có thể sử dụng được. 

Xem thêm: 7 giải pháp Marketing Online hiệu quả nhất hiện nay ở Việt Nam

Tuy nhiên khi càng phổ biến thì chạy quảng cáo Online lại đang tỏ ra ngày càng kém hiệu quả và tiêu tốn nhiều ngân sách Marketing hơn. Lý do chính của hiện tượng này như sau:

5 Lý do khiến chạy quảng cáo Online ngày càng kém hiệu quả

Thị trường ngày càng cạnh tranh

Ngày càng nhiều đơn vị trên thị trường biết chạy quảng cáo Online trên các nền tảng phổ biến như Facebook, Google. Điều này khiến cho giá quảng cáo chỉ có xu hướng tăng theo từng năm chứ không hề giảm. Trong khi đó, số lượng người dùng trên các nền tảng này không còn tăng quá nhanh nữa nên sẽ phải cạnh tranh rất gay gắt để tiếp cận được khách hàng thông qua quảng cáo.

Cách khắc phục: Cách hiệu quả nhất là phải thường xuyên tìm ra những kênh quảng cáo Online mới để tiếp cận khách hàng, tránh chi tiền vào những kênh đã có quá nhiều đối thủ. Ngoài ra một giải pháp khác là sử dụng thêm nhiều kênh để tiếp cận khách hàng tại nhiều điểm thay vì chỉ trong chờ vào một kênh quảng cáo.

Xem thêm: 4 Điều cần biết để chạy quảng cáo Google Ads hiệu quả cho doanh nghiệp SME

Hành vi người dùng đang thay đổi

Người dùng ngày càng “nhạy cảm” với quảng cáo, hầu như khi sử dụng Facebook hay Google, người dùng đang ít quan tâm hơn các nội dung từ quảng cáo. Thậm chí họ còn sử dụng các công cụ để chặn quảng cáo, lướt nhanh qua quảng cáo. Do đó nếu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp không có gì thực sự nổi bật, quảng cáo sẽ rất khó gây được sự chú ý của người dùng, càng chi nhiều tiền cho quảng cáo, người dùng càng khó chịu và tránh tiếp xúc với thương hiệu.

Cách khắc phục: Trước khi khởi chạy một chiến dịch quảng cáo Online, cần xác định rõ thông điệp nào đủ sức gây chú ý cho người dùng hoặc cung cấp cho họ những giá trị nhất định thay vì chỉ chăm chăm vào giới thiệu sản phẩm, dịch vụ.

Xem thêm: Chạy quảng cáo Facebook là gì? Giải pháp nào để triển khai hiệu quả cho doanh nghiệp bạn?

Chạy quảng cáo Online 1

Không phải sản phẩm, dịch vụ nào cũng hiệu quả

Đôi khi chạy quảng cáo Online kém hiệu quả là do sản phẩm, dịch vụ không phù hợp với hình thức này, đặc biệt là khi doanh nghiệp kinh doanh theo hướng B2B, kinh doanh những sản phẩm/dịch vụ mất khá nhiều thời gian để khách hàng cân nhắc, lựa chọn. Thông thường chạy quảng cáo Online chỉ phù hợp với các doanh nghiệp kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), các dịch vụ giá rẻ hoặc các sản phẩm đang có phong trào (trend).

Cách khắc phục: Cần hiểu rõ khách hàng của mình có hành vi lựa chọn, ra quyết định như thế nào đối với sản phẩm, dịch vụ mình đang cung cấp. Đừng vội chi tiền cho chạy quảng cáo Online khi chưa phân tích kỹ yếu tố này.

Kỳ vọng quá cao

Nhiều doanh nghiệp kỳ vọng chạy quảng cáo Online sẽ giúp đạt mọi mục tiêu kinh doanh nhưng thực tế không phải vậy. Đôi khi quảng cáo có thể giúp mang lại doanh thu nhưng chưa hẳn có lợi nhuận hoặc rất khó để duy trì kết quả tốt trong một thời gian dài. Do đó chỉ nên xem chạy quảng cáo Online là một hoạt động trong chiến lược Marketing Online thay vì đặt mọi kỳ vọng vào đây.

Cách khắc phục: Cần phải thử nghiệm liên tục trước khi đưa ra một mục tiêu cho chạy quảng cáo Online vì hoạt động này biến đổi rất nhanh theo tình hình thị trường.

Không có một kế hoạch rõ ràng

Sai lầm này rất thường gặp ở những doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc những người mới bắt đầu chạy quảng cáo Online. Họ chỉ tung quảng cáo ra và không có một kế hoạch rõ ràng qua từng giai đoạn. Một chiến dịch quảng cáo hiệu quả sẽ đòi hỏi phải chia ra từng bước, cơ bản nhất là theo mô hình AIDA – Attention (Thu hút), Interest (Thích thú), Desire (Khao khát), Action (Hành động). Mỗi bước sẽ có những mục tiêu khác nhau và cách thực hiệu cũng không giống nhau.

Chạy quảng cáo Online 2

Cách khắc phục: Lên một kế hoạch Marketing Online đầy đủ trước khi bắt đầu chạy quảng cáo, không chạy quảng cáo theo cách tuỳ hứng.

Xem thêm: 5 Bước lập kế hoạch Marketing Online hiệu quả cho doanh nghiệp SME

Kết luận

Chạy quảng cáo Online là một trong những hoạt động chính của Marketing trong thời đại số, tuy nhiên không nên quá lệ thuộc vào hình thức này. Doanh nghiệp sẽ luôn cần có một kế hoạch Marketing tổng thể trước khi quyết định chi bao nhiêu tiền cho quảng cáo.

Bài viết là những chia sẻ về kinh nghiệm của SMT Digital Marketing trong quá trình chạy quảng cáo Online cho các khách hàng, hi vọng có thể giúp được mọi người.

5-l-do-chy-qung-co-online-km-hiu-qu-v-cch-khc-phc