Mọi người đều biết Inbound Marketing là một hình thức Marketing bền vững, chi phí bỏ ra thấp so với hiệu quả nhận được, tuy nhiên làm Inbound Marketing không đồng nghĩa là không tốn chi phí nào, đặc biệt nếu doanh nghiệp chưa có bộ phận Marketing. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu cách tính chi phí làm Inbound Marketing khi triển khai cho các doanh nghiệp SME.

Vì sao Inbound Marketing vượt trội so với Outbound Marketing về mặt chi phí?

Theo số liệu thống kê từ các tổ chức Marketing quốc tế, các doanh nghiệp chủ yếu dựa vào Inbound Marketing tiết kiệm hơn 14 đô la cho mỗi khách hàng mới có được so với Outbound Marketing, trong khi đó chi phí của 3 trong số 4 kênh Inbound Marketing phổ biến thấp hơn chi phí của bất kỳ kênh Outbound Marketing nào.

Đặc biệt hơn, chi phí trung bình để có Khách hàng tiềm năng (Lead) của Inbound thấp hơn 61% nhưng mang lại nhiều khách hàng tiềm năng hơn gấp 3 lần so với các phương pháp Outbound. Thậm chí các chiến thuật Inbound Marketing được thực hiện đúng cách có hiệu quả gấp 10 lần về mặt chuyển đổi khách hàng tiềm năng so với các phương pháp Outbound.

Chi phí làm Inbound Marketing 1

Làm Inbound Marketing giúp tiết kiệm chi phí hơn so với Outbound

Mặt khác, khi nói đến lợi ích lâu dài của làm Inbound Marketing, chúng ta có thể giảm 80% chi phí trung bình để có được mỗi khách hàng tiềm năng (Lead) sau 5 tháng triển khai, và doanh thu tăng hơn 10% trong vòng 6 đến 9 tháng.

Hầu như mọi dữ liệu đều cho thấy rằng Inbound Marketing tiết kiệm chi phí hơn Outbound, có ROI dài hạn tốt hơn và các doanh nghiệp quốc tế cũng đang tăng đều đặn ngân sách cho Inbound Marketing. Do đó việc doanh nghiệp Việt cần có chi phí cho Inbound Marketing thay vì chỉ tập trung vào Outbound (quảng cáo, spam email hoặc gọi chào hàng v.v…) là điều rất cần thiết.

Quay trở lại chủ đề chính của bài viết này về chi phí làm Inbound Marketing, nếu doanh nghiệp muốn triển khai hình thức này thì sẽ tốn những chi phí chính nào?

Các chi phí chính khi làm Inbound Marketing

Chi phí thời gian

Thời gian là một loại chi phí và với doanh nghiệp SME, thời gian sẽ không bao giờ nhiều, tuy nhiên khi quyết định chọn thực hiện chiến lược Inbound Marketing, doanh nghiệp sẽ cần phải tốn từ 6 đến 12 tháng để thực sự thấy được kết quả.

Do đó khi tìm đến một đơn vị thuê ngoài để triển khai Inbound Marketing, doanh nghiệp cũng sẽ thường phải kí kết hợp đồng có thời hạn tối thiểu là 6 tháng để thực hiện. Nhiều doanh nghiệp sẽ thắc mắc rằng sao phải tốn thời gian dài đến vậy, câu trả lời là do việc sản xuất nội dung chất lượng, làm SEO và điều chỉnh website có khả năng chuyển đổi tốt cần rất nhiều thời gian để thực sự hiệu quả.

Chi phí lên chiến lược Inbound Marketing

Việc triển khai Inbound Marketing bao giờ cũng cần có một chiến lược, đây là quá trình nghiên cứu về doanh nghiệp để trả lời các câu hỏi:

-Tập khách hàng doanh nghiệp đang hướng tới là ai?

-Định vị trên thị trường của doanh nghiệp là gì?

-Thông điệp truyền thông ra sao?

-Mục tiêu Marketing của doanh nghiệp trong thời gian tới

Thông thường với một chuyên gia về Inbound Marketing, có thể nghiên cứu và xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp sẽ có mức lương trung bình từ 20 đến 30 triệu VNĐ/tháng

Xem thêm: 3 Bước chính khi triển khai chiến lược Inbound Marketing

Chi phí xây dựng Website

Website là thành phần cực kỳ quan trọng khi triển khai Inbound Marketing, một website chất lượng sẽ giúp doanh nghiệp thu được kết quả nhanh hơn. Hầu hết các doanh nghiệp Việt thường cố gắng hạn chế thấp nhất mức chi phí xây dựng Website nhưng đó là một sai lầm nghiêm trọng vì nó khiến những nỗ lực Marketing kéo người vào website của doanh nghiệp trở nên vô ích.

Một website có tốc độ truy cập chậm chạp, giao diện không tối ưu cho điện thoại, cấu trúc rắc rối sẽ rất khó mang lại kết quả khi làm Inbound Marketing. Vậy sẽ cần tốn bao nhiêu chi phí để có một website chất lượng? Sẽ rất khó có con số chính xác vì tuỳ vào lĩnh vực kinh doanh và quy mô của doanh nghiệp, thông thường đối với doanh nghiệp nhỏ, một website chất lượng sẽ cần tốn khoảng từ 10 đến 30 triệu VNĐ để xây dựng.

Chi phí làm Inbound Marketing 2

Website là phần khá tốn kém trong chi phí làm Inbound Marketing

Chi phí hệ thống Marketing Automation

Điều đặc biệt của làm Inbound Marketing so với làm nội dung hay SEO đơn thuần là có tích hợp thêm hệ thống Marketing Automation, hệ thống này sẽ giúp cho quá trình chăm sóc, chuyển đổi khách hàng trở nên dễ dàng hơn nhờ tự động hoá (tự gửi Email, tự thông báo khi có khách hàng tiềm năng v.v…) Đồng thời nó cũng giúp thu thập, đánh giá các dữ liệu Marketing trở nên rõ ràng.

Vấn đề lớn nhất khi triển khai Inbound Marketing chính là làm sao để biết được số lượng khách hàng tiềm năng (Lead), số lượng khách hàng thực sự, doanh thu mang về, bài viết nào tạo ra được nhiều khách hàng nhất v.v… Hệ thống Marketing Automation sẽ có câu trả lời.

Thông thường mức chi phí sử dụng một hệ thống Marketing Automation hiện đại như Hubspot sẽ vào khoảng 2 đến 3 triệu VNĐ/tháng (gói cơ bản), còn hệ thống như Mautic sẽ chỉ tầm 1 triệu VNĐ/tháng. Tuy nhiên mức chi phí này chưa bao gồm phần tiền công quản lý và tối ưu hệ thống hàng tháng, một nhân viên có kinh nghiệm quản lý hệ thống Marketing Automation cũng sẽ có mưc lương từ 10 đến 12 triệu VNĐ/tháng.

Xem thêm: Top 3 hệ thống làm Inbound Marketing phổ biến nhất hiện nay và ưu nhược điểm

Chi phí sản xuất nội dung

Đây là phần chi phí làm Inbound Marketing chiếm nhiều nhất trong ngân sách Marketing hàng tháng, trung bình doanh nghiệp sẽ cần có 3 đến 4 bài viết chất lượng mỗi tuần, tức từ 12 đến 16 bài/tháng tương đương với khả năng làm việc của một đến hai nhân viên nội dung với mức lương trung bình 7 đến 8 triệu VNĐ/tháng.

Chi phí SEO

Không chỉ tốn chi phí viết bài, doanh nghiệp sẽ cần có chi phí cho phần SEO để tăng khả năng xuất hiện các bài viết ở thứ hạng cao trong công cụ tìm kiếm Google. Chi phí này chính là thời gian cần bỏ ra để nghiên cứu bộ từ khoá (keyword) cần đưa vào bài viết, điều chỉnh các bài viết để đạt chuẩn SEO cũng như xây dựng các liên kết bên ngoài (backlink). Một nhân viên SEO có kinh nghiệm để làm việc này sẽ có mức lương từ 7 đến 9 triệu VNĐ/tháng.

Chi phí chạy quảng cáo

Mặc dù quảng cáo (ở đây là chạy Facebook, Google) là một chiến thuật của Outbound nhưng khi triển khai Inbound Marketing cũng cần quan tâm đến hạng mục này, quảng cáo sẽ giúp đẩy nhanh quá trình triển khai Inbound Marketing ở giai đoạn đầu, và ở những giai đoạn sau, quảng cáo sẽ giúp tăng số điểm chạm với khách hàng bằng kỹ thuật Remarketing.

Xem thêm: Outbound Marketing là gì? Cách phối hợp hiệu quả với Inbound cho doanh nghiệp SME

Không có một con số chính xác cho khoảng chi phí này nhưng với các doanh nghiệp SME mà SMT đã hợp tác thì, chi phí bỏ ra cho quảng cáo hàng tháng sẽ thường dao động từ 5 đến 15 triệu VNĐ.

Tuy nhiên chi phí này chưa bao gồm tiền công để chạy quảng cáo, một nhân viên chạy quảng cáo cũng sẽ có mức lương cơ bản từ 9 đến 11 triệu VNĐ/tháng.

Chi phí làm Inbound Marketing 3

Làm Inbound Marketing cần phối hợp nhiều hoạt động

Tổng kết

Sau khi liệt kê các hạng mục chi phí làm Inbound Marketing, có thể thấy chi phí để triển khai chiến lược Marketing này sẽ nằm phần lớn ở tiền công cho đội ngũ nhân sự triển khai, do đó việc một doanh nghiệp SME phải có đủ nhân sự để làm các việc này là cực kỳ khó.

Mặt khác nếu tuyển những nhân sự đa nhiệm, có thể làm được nhiều việc cùng lúc cũng sẽ không đảm bảo được chất lượng, vậy nên thuê ngoài có thể xem là một giải pháp đúng đắn cho doanh nghiệp Việt. Hiện nay SMT cũng đang cung cấp dịch vụ thuê ngoài làm Inbound Marketing với chi phí hợp lý.

7-chi-ph-cn-b-ra-lm-inbound-marketing-nn-bit