Ngày nay các thiết bị kỹ thuật số (Digital) như smartphone, TV đã trở nên ngày càng phổ biến và đó là lý do khiến cho xu hướng tiếp thị kỹ thuật số hay sử dụng dịch vụ Digital Marketing cũng phát triển. Vậy dịch vụ digital marketing là gì và liệu doanh nghiệp của bạn có nên sử dụng? Xin đọc bài viết dưới đây:

Dịch vụ Digital Marketing là gì?

Trước khi đi vào tìm hiểu dịch vụ Digital Marketing, chúng ta sẽ nói trước về khái niệm Digital Marketing, mặc dù đã rất phổ biến nhưng nhiều người vẫn chưa hiểu chính xác khai niệm này là gì mà thường hay nhầm lẫn với marketing online hay internet marketing. Tuy nhiên marketing online và internet marketing chỉ là một còn Digital marketing thì rộng hơn và bao hàm thêm cả Digital Advertising.

Trong đó Marketing Online / Internet Marketing là các hình thức quảng bá trên môi trường Internet như:

SEM: Quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm (Google, Bing, Yandex v.v…) 

SEO: Quảng cáo bằng cách chiếm giữ những vị trí cao trong các trang tìm kiếm

App/Mobile Marketing: quảng cáo thông qua ứng dụng trên các thiết bị di động như smartphone, tablet

Email Marketing: quảng cáo bằng hình thức gửi email

Social Marketing: quảng cáo thông qua các mạng xã hội như Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Instagram

Display: quảng cáo thông qua các banner, bài viết trong các website

Còn Digital Advertising sẽ bao gồm các hoạt động:

SMS Marketing: marketing bằng hình thức gửi tin nhắn SMS trên điện thoại.

TV / Radio: quảng cáo trên các đài truyền hình và đài phát thanh kỹ thuật số

LCD / Banner: quảng cáo thông qua các màn hình LCD hoặc bảng hiệu điện tử tại các toà nhà, các nơi công cộng (còn được gọi là OOH hay Out Of Home)

Xem thêm: Những điều cần biết về dịch vụ Marketing Digital

Vậy chính xác dịch vụ Digital Marketing là gì?

Thông thường với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), Digital Marketing thường xoay quanh các hoạt động Marketing Online là chủ yếu cho nên dịch vụ Digital Marketing cho nhóm doanh nghiệp này thường bao gồm các hoạt động tư vấn, triển khai quảng cáo trên các kênh Google, Facebook, Email hay đạt banner ở các website. Đơn vị triển khai dịch vụ Digital Marketing sẽ tư vấn cho doanh nghiệp lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp nhất, tuỳ theo đặc thù sản phẩm/dịch vụ, mục tiêu cần đạt và khả năng tài chính của doanh nghiệp. 

Mặc dù so với các loại hình truyền thống Digital Marketing tiết kiệm chi phí hơn và dễ đo lường hiệu quả hơn nhưng nó cũng đòi hỏi kỹ năng chuyên môn cao và nắm vững kiến thức về Marketing. Không chỉ vậy, chi phí và thời gian để thuê được những nhân sự có khả năng làm Digital Marketing tốt hiện nay cũng không hề thấp và nhanh nên nhiều doanh nghiệp dường như không thể tự triển khai được hình thức Marketing mới này. Chính vì lẽ đó, dịch vụ Marketing ra đời đã giúp cho khá nhiều doanh nghiệp không bị chậm chân để tiến hành làm Marketing trên môi trường Internet.

Ưu nhược điểm khi sử dụng dịch vụ Digital Marketing là gì?

Cũng như bất cứ một giải pháp nào, dịch vụ Digital Marketing vẫn có những ưu nhược điểm và doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ càng trước khi quyết định sử dụng, đa số những lý do khiến việc sử dụng dịch vụ này không hiệu quả theo đánh giá của doanh nghiệp là do không đúng những kỳ vọng của họ, tuy nhiên doanh nghiệp nên có những kỳ vọng hợp lý trước khi làm việc với các đơn vị làm dịch vụ Digital Marketing.

Dịch vụ Digital Marketing

Ưu nhược điểm của Dịch vụ Digital Marketing

Ưu điểm của dịch vụ Digital Marketing là gì?

-Tiết kiệm thời gian nhiều so với tự thuê nhân sự triển khai

-Mang đến hiệu quả trong thời gian ngắn

-Độ rủi ro thấp hơn so với tự triển khai, đặc biệt là khi doanh nghiệp không có người biết về Marketing

Nhược điểm của dịch vụ Digital Marketing là gì?

-Chi phí có thể cao ngay trong giai đoạn đầu (nhưng sẽ thấp hơn so với việc doanh nghiệp thuê một đội Marketing toàn thời gian)

-Không hiệu quả nếu áp dụng cho một số loại hình sản phẩm/dịch vụ đặc thù, đòi hỏi mức độ am hiểu cao

-Không phù hợp với doanh nghiệp thường xuyên phải triển khai các hoạt động Marketing

Xem thêm: 5 lầm tưởng nghiêm trọng về dịch vụ Digital Marketing ở Việt Nam

Kinh nghiệm sử dụng dịch vụ Digital Marketing hiệu quả

Mặc dù là một công ty dịch vụ Digital Marketing, tuy nhiên SMT cũng rất muốn chia sẻ về những kinh nghiệm thực tế về loại hình dịch vụ này để doanh nghiệp đạt hiệu quả như mong muốn. Theo SMT Marketing, doanh nghiệp nên cân nhắc dùng dịch vụ Digital Marketing trong các trường hợp:

-Không có bất cứ nhân sự nào có hiểu biết sâu về Marketing: Nếu gặp tình trạng này, khi tự làm sẽ rất tốn kém thời gian và hiệu quả thậm chí còn thấp hơn rất nhiều.

-Đang ở giai đoạn tìm hiểu, đánh giá thị trường: Đây là giai đoạn cần những người đã có kinh nghiệm triển khai Digital Marketing giúp doanh nghiệp tìm ra những cách quảng cáo hiệu quả, tập khách hàng phù hợp và rút ngắn thời gian phải thử nghiệm nhiều lần.

-Chi phí cho nhân sự và đãi ngộ không quá cao: Digital Marketing là một ngành đang khát nhân sự nên nguy cơ nhân sự Marketing nghỉ việc, đầu quân cho công ty khác rất cao và doanh nghiệp sẽ lại mất thời gian, chi phí để tuyển dụng lại.

Hi vọng những thông tin về dịch vụ Digital Marketing bên trên giúp doanh nghiệp ra được quyết định khi muốn triển khai hình thức Marketing mới này. Nếu cần tư vấn miễn phí về Digital Marketing xin hãy liên hệ ngay với chúng tôi!

dch-v-digital-marketing-l-g-doanh-nghip-c-nn-dng