Ngày nay, địa chỉ Email là một phần không thể thiếu đối với người dùng Internet. Theo thống kê của Tập đoàn Radicati, mọi người sẽ gửi và nhận 281 tỷ email mỗi ngày, với 3,8 tỷ người dùng email dự kiến trên toàn thế giới vào cuối năm 2018. Trong năm năm nữa, dự kiến sẽ có 333 tỷ email được gửi. Vậy Email Marketing là gì? Nó sẽ đem đến những lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Email Marketing là gì?

Email marketing hay còn gọi là Tiếp thị qua email là cách tiếp cận, quảng bá sản phẩm/dịch vụ, chăm sóc khách hàng thông qua kênh email. Mặc dù đã tồn tại từ khá lâu nhưng Email Marketing vẫn là một trong những công cụ tiếp thị trực tuyến phổ biến trong thời đại hiện nay vì chúng thường mang những thông tin về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi, tin tức, kiến thức có lợi cho người đọc.

Hiện nay ở Việt Nam, Email Marketing đang gặp phải nhiều vấn đề xuất phát từ cách tư duy sai khi triển khai. Rất nhiều người sử dụng hình thức gửi Email số lượng lớn hay còn gọi là Spam Email khiến người nhận khó chịu và làm hiệu quả của Email Marketing suy giảm nghiêm trọng. Tuy nhiên các nhà tiếp thị chuyên nghiệp vẫn đánh giá Email Marketing là một kênh rất hiệu quả bởi những lợi ích bên dưới đây. 

Email Marketing là gì?

Email Marketing là gì?

Lợi ích của Email Marketing là gì?

Tiếp cận nhanh, phạm vi tiếp cận rộng

Trong khoảng thời gian cực kì ngắn, email của bạn có thể tiếp cận được với hàng ngàn thậm chí là hàng triệu khách hàng ở khắp nơi. Khách hàng có thể tiếp cận với thông điệp của bạn bất cứ lúc nào, bất cứ ở đâu khi họ truy cập vào email. Vì vậy, khi sử dụng dịch vụ email marketing chuyên nghiệp, thông điệp của bạn sẽ được gửi đi một cách nhanh chóng đến hàng nghìn, hàng vạn người với tốc độ cao nhất, so với các hình thức tiếp thị truyền thống.

Đúng đối tượng khách hàng phù hợp

Cũng giống như những công cụ Digital Marketing khác, Email cũng cho phép bạn lựa chọn, lọc ra những danh sách khách hàng phù hợp với mục tiêu của bạn. Email marketing cũng cho phép bạn gửi những thông tin liên quan đến những đối tượng có mục tiêu cụ thể dựa vào mối quan tâm và sở thích của họ. Viêc này có thể giúp doanh nghiệp SME tìm kiếm và tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.

Trong Inbound Marketing, Email cũng là một trong những phương pháp tốt nhất để tăng khả năng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang những khách hàng có nhu cầu nhợ lợi thế gửi được đúng lúc, đúng thời điểm cho từng nhóm khách hàng.

Xem thêm: Inbound Marketing là gì? Ưu nhược điểm, kinh nghiệm thực tế áp dụng ở Việt Nam

Tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa chi phí

Có rất nhiều kênh Marketing mà các doanh nghiệp SME có thể sử dụng, tuy nhiên việc khai thác những kênh marketing này đa số sẽ khiến bạn tiêu tốn khá nhiều tiền. Trong khi đó, Email Marketing là lựa chọn tốt nếu bạn muốn tiết kiệm được thời gian và chi phí. Hầu như bạn chỉ tốn phí duy trì một hệ thống Email chừng vài trăm ngàn VNĐ mỗi tháng là đã có thể gửi email đến hàng trăm ngàn khách hàng mỗi tháng.

Xem thêm: Hệ thống gửi Email tự động – Marketing Automation

Tăng thêm niềm tin của khách hàng đối với doanh nghiệp

Hình thức gửi Email Marketing chăm sóc sẽ tạo và củng cố niềm tin của khách hàng đối với các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Đây là điều cực kỳ quan trọng quyết định lớn đến hành động mua hàng của khách hàng ngay cả trước và sau này. Đặc biệt đối với những email được cá nhận hóa tốt sẽ dễ dàng tạo niềm tin, thiện cảm của khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn, ghi nhớ sâu sắc thương hiệu.

Dễ dàng kiểm tra, đánh giá

Sử dụng Email Marketing sẽ dễ dàng đo lường và đánh giá sự thành công của mình thông qua các thông số như tỷ lệ mở thư, tỷ lệ click, tổng thư đã gửi thành công… Từ đó có những điều chỉnh để đạt được mục tiêu marketing đề ra. Ngoài ra, bạn cũng có thể đo lường được kết quả của chiến dịch email marketing ngay lập tức mà không phải chờ đợi như những kênh truyền thống.

Đọc thêm: Xây dựng Email Marketing thế nào là hiệu quả dành cho doanh nghiệp SME

Kết luận: 

Bây giờ, thì chắc hẳn các bạn đã tìm được câu trả lời cho câu hỏi “ Email Marketing là gì” và cón biết thêm nhiều lợi ích lớn từ kênh này. Tuy nhiên nếu vẫn còn ngần ngại trong việc lựa chọn sử dụng dịch vụ và triển khai hoạt động Marketing qua EMail, hãy tìm đến SMT Digital Marketing để được tư vấn và giải đáp hoàn toàn miễn phí!

email-marketing-l-g-5-li-ch-ln-khi-p-dng