Cùng với sự phổ biến của Digital Marketing, thuật ngữ Performance Marketing đang được nhắc đến ngày càng nhiều và không ít doanh nghiệp SME cũng đang quan tâm đến xu hướng Marketing này. Tuy nhiên thực tế Performance Marketing là gì? Nó có những ưu nhược điểm nào và liệu có phù hợp với tất cả các doanh nghiệp? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết này.

Performance Marketing là gì 1

Performance Marketing là gì?

Performance Marketing là một nhánh của Digital Marketing và có liên quan nhiều đến Marketing Online (tiếp thị trực tuyến) và quảng cáo, trong đó các nhà quảng cáo và các công ty marketing sẽ được trả tiền khi hoàn thành một hành động cụ thể như tạo ra Lead, tạo ra đơn hàng hoặc thậm chí là tạo ra doanh thu v.v… Lợi thế lớn nhất của Performance Marketing chính là khả năng đo lường và tối ưu theo thời gian.

Không dừng lại ở đó, với lợi thế có thể đo lường, Performance Marketing cung cấp cho doanh nghiệp khả năng đo lường mọi thứ từ mức độ tiếp cận của thương hiệu đến tỷ lệ chuyển đổi của một quảng cáo. Chính cách tiếp thị theo hướng dữ liệu này đã giúp các Doanh nghiệp hay Agency Marketing hiểu sâu hơn về hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo và giúp tối ưu hóa các chiến dịch của mình.

Ưu điểm đối với doanh nghiệp SME của Performance Marketing là gì?

Như đã nói ở trên, ưu điểm lớn nhất của Performance Marketing chính là khả năng đo lường, dường như hiện nay, mọi mục tiêu của Marketing đều có thể đo lường được, từ việc nhỏ như chạy một chiến dịch quảng cáo trên Facebook Ads ra bao nhiêu đơn hàng đến việc lắp đặt một biển quảng cáo trên đường sẽ có bao nhiêu người thấy khi đi ngang. Hoặc các mục tiêu lớn hơn như mức độ nhận biết thương hiệu trong một phân khúc khách hàng.

Ưu điểm thứ hai của hình thức Marketing này chính là việc có thể tối ưu theo thời gian, bằng những chỉ số đo lường được, chúng ta có thể biết được điều gì chưa tốt và điều gì có thể cải thiện thêm. Chẳng hạn khi thấy số lượng đơn hàng thấp và tỷ lệ người xem quảng cáo cũng thấp chúng ta có thể biết vấn đề đang nằm nhiều ở phần nội dung của quảng cáo hoặc đối tượng mà quảng cáo tiếp cận.

Performance Marketing là gì 2

Performance Marketing sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện dần dần

Ưu điểm đáng kể còn lại chính là việc doanh nghiệp sẽ chỉ trả phí theo kết quả mà mình mong muốn, không tốn chi phí cho các hoạt động không mang lại giá trị cho doanh nghiệp, từ đó có thể đưa ra quyết định triển khai dễ dàng hơn. Chẳng hạn như theo truyền thống, doanh nghiệp sẽ phải tốn các chi phí vận hành đội ngũ chạy quảng cáo thì giờ đây doanh nghiệp hoàn toàn có thể chỉ trả phí dựa trên kết quả mà hoạt động quảng cáo đó tạo ra, ví dự như chỉ trả phí theo số lượng đơn hàng có được.

Xem thêm: 3 Bước nghiên cứu giúp doanh nghiệp làm Digital Marketing hiệu quả hơn

Nhược điểm của Performance Marketing là gì?

Bên cạnh những ưu điểm vượt trội bên trên, Performance Marketing cũng có những nhược điểm đáng kể đối với doanh nghiệp SME như:

Đòi hỏi một hệ thống đo lường chính xác, không phải doanh nghiệp SME nào cũng có thể tự xây dựng được một hệ thống đo lường chính xác, do đó muốn triển khai Performance Marketing, doanh nghiệp sẽ cần sử dụng các công cụ chuyên đo lường của bên thứ ba như Google Analysis, Google Data Studio hoặc A1 Analysis v.v…

Đòi hỏi nhân sự có tư duy làm việc trên dữ liệu (data-driven), bởi vì Performance Marketing sẽ đem về rất nhiều dữ liệu nên đội ngũ nhân sự triển khai theo hình thức này cần có khả nẳng đánh giá, phân tích, đưa ra cải tiến dựa trên dữ liệu này. Ví dụ như tình huống quảng cáo kém hiệu quả bên trên, đội ngũ nhân sự sẽ cần phân tích dữ liệu để thấy vấn đề đang nằm nhiều ở phần nội dung hay đối tượng tiếp cận không đúng.

Performance Marketing là gì 3

Performance Marketing đòi hỏi nhân sự am hiểu công nghệ

Cuối cùng một nhược điểm đáng kể của Performance Marketing cũng chính là khả năng cải thiện theo thời gian của nó. Không phải việc cải tiến nào cũng có thể mang lại đóng góp đáng kể mãi theo thời gian, nó sẽ có ảnh hưởng suy giảm dần và cần phải chuyển sang cải tiến một khía cạnh khác.

Chẳng hạn nhiều doanh nghiệp nhỏ cứ tập trung vào phần chạy quảng cáo và cố gắng cải tiến hiệu quả khi chạy nhưng đến một lúc sẽ cần phải chuyển qua cải tiến về sản phẩm mình đang bán, cải tiến về chi phí để tạo ra sản phẩm đó hoặc tìm cách mở rộng thị trường khách hàng sử dụng sản phẩm đó, thậm chí là cần cải thiện về chiến lược.

Xem thêm: Chiến lược Digital Marketing là gì? 7 Bước xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp SME

Kết luận

Có thể nói Performance Marketing chính là xu hướng đáng để doanh nghiệp SME áp dụng nhất hiện nay, nó không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện tốt hơn theo thời gian mà còn giúp hạn chế những lãng phí không đáng có vì vấn đề về nguồn lực (nhân lực, tài lực) luôn khá nghiêm trọng với các doanh nghiệp ở quy mô này.

Tuy nhiên trước khi bắt tay vào triển khai Performance Marketing, doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu mình sẽ đạt được qua chiến dịch là gì, nó có giá trị gì với chiến lược dài hạn của mình hay không, nếu chưa xác định rõ mục tiêu, doanh nghiệp sẽ dễ rơi vào tình trạng nhận được những thứ tưởng rằng có giá trị nhưng thực tế không mang lại lợi ích gì.

Xem thêm: 3 Bước triển khai Performance Marketing cho doanh nghiệp SME

Tóm lại, Performance Marketing là một món “ngon” nhưng không hề “dễ ăn”. Trước khi áp dụng, doanh nghiệp cần chắc rằng đã được trang bị đủ kiến thức hoặc có sự tư vấn từ các chuyên gia.

performance-marketing-l-g-u-nhc-im-khi-p-dng